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Praktikum Operations - Onboarding / Kundenanfragen / Feedback (m/w/d)
10997 Berlin
Bitte gib bei deiner Bewerbung folgende Referenznummer an:
MeinPraktikum.de
Fakten
Dauer
6 - 12 Monate
Beginn
Nach Absprache
Vergütung
keine Gehaltsangabe
Über das Unternehmen
Wir sind ein Berliner Fintech Unternehmen und arbeitet daran, den Mietmarkt einfacher für alle Parteien zu machen. Schon mehr als 100.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt wird die Firma dabei von führenden Venture-Capital Funds aus Europa.
Was bieten wir dir?
- Freue Dich auf unser Traumbüro in Berlin Kreuzberg, direkt in der Oranienstraße
- Genieße Free Drinks und regelmäßige Teamaktivitäten
- Eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Gerne kannst Du bereits vor Deinem Praktikumsstart bei uns vorbeikommen und Deine neuen Kolleg:innen kennenlernen
- Eine überdurchschnittliche Vergütung, auch für Pflichtpraktika
- Gestaltungsfreiraum in Deinen Aufgaben
- Möglichkeit zum Festeinstieg/Werkstudententätigkeit nach Deinem Praktikumsende
Welche Themenbereiche übernimmst du während deiner Zeit bei uns
- Du steuerst den Onboardingprozess und bereitest alle notwendigen Vorbereitungen für den Go-live von neuen Kund:innen vor
- Du bereitest eigenständig Daten für das Onboarding neuer Kund:innen vor und legst sie in der Datenbank an
- Du übernimmst die Kommunikation mit Kund:innen während des Onboardings und nach dem Start
- Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen
- Du stimmst neue Prozesse ab und implementierst diese
- Du sammelst wertvolles Kundenfeedback durch deine Kundeninteraktionen und strukturierst es, um unser Produktteam bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen zu unterstützen
Was solltest du mitbringen?
- Du bist eingeschriebener Student:in in einem der folgenden Studiengänge: BWL, VWL, Kommunikationswissenschaften. Andere Studienrichtungen sind bei uns auch herzlich willkommen :)
- Du verfügst über ein gutes prozessuales Denkvermögen und bist verantwortlich dafür, die bestehenden Prozesse fortzuführen und konstant zu verbessern
- Du hast gute kommunikative Fähigkeiten und vertrittst unser Unternehmen gegenüber Kund:innen, dabei handelt es sich meistens um Personen aus der Geschäftsführung, ein seriöses Auftreten ist deshalb benötigt
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (C2) und Englisch (B2)
- Du zeigst Liebe zum Detail und sorgst für eine korrekte Aufbereitung von Daten
- Du kümmerst Dich um die sorgfältige Bearbeitung von Kund:innenanfragen
Unser Jobangebot Praktikum Operations - Onboarding / Kundenanfragen / Feedback (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
